Política de privacidade

Última atualização: 10 de outubro de 2026

Esta política explica como AZ Automatize – CNPJ 34.045.266/0001-72 ("nós") trata os dados pessoais no serviço de monitoramento de câmeras na nuvem (aplicativo, painel web e página de contratação), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

Em resumo: usamos seus dados só para prestar o serviço e protegê-lo. Não vendemos dados e não usamos as imagens das câmeras para publicidade. As gravações são apagadas automaticamente ao fim do prazo do plano. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão a qualquer momento, inclusive pelo botão Excluir minha conta no aplicativo.

1. Quem é responsável pelos dados

Somos o controlador dos dados de cadastro e de acesso de quem usa o serviço. As imagens e o áudio das câmeras pertencem ao cliente que contratou o monitoramento: ele decide onde instalar as câmeras e quem pode vê-las, e nós tratamos essas imagens em nome dele (como operador), apenas para gravar, guardar e mostrar a quem ele autorizou.

2. Quais dados tratamos

Cadastro: nome, e-mail, telefone e o cliente ao qual a pessoa pertence.
Acesso e segurança: senha (guardada só como resumo criptográfico), verificação em duas etapas, endereço IP, navegador, data e hora dos acessos e das ações (quem assistiu, exportou ou alterou o quê).
Imagens e áudio das câmeras do cliente, ao vivo e gravados, e as fotos de cada hora.
Eventos: detecções de pessoas e veículos pela inteligência artificial, quedas de conexão e acionamentos do botão de pânico (quem acionou, quando, de qual câmera e quem atendeu).
Localização das câmeras, quando o cliente as posiciona no mapa.
Aparelhos para notificação: o identificador que o navegador ou o celular gera para receber os alertas.
Contato comercial: os dados deixados na página de contratação.

3. Para que usamos e com qual base legal

Prestar o serviço contratado: gravar, guardar e mostrar as câmeras, enviar alertas e dar suporte (execução de contrato).
Proteger as contas e o serviço, investigar abusos e manter o registro de acessos (legítimo interesse e obrigação legal, incluindo o Marco Civil da Internet).
Analisar eventos com inteligência artificial em nuvem, só quando o cliente autoriza no painel (consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento).
Responder a quem pediu uma proposta na página de contratação (consentimento).

4. Com quem compartilhamos

Fornecedores de infraestrutura que guardam e processam os dados para nós (servidores e armazenamento em nuvem), sob contrato e com obrigação de sigilo.
Serviços de mensagem e notificação que o cliente escolher para os alertas (e-mail, WhatsApp, Telegram e os serviços de notificação do Google, da Apple ou do navegador). Alguns ficam fora do Brasil; usamos só fornecedores com garantias adequadas de proteção.
Provedores de inteligência artificial em nuvem, apenas com a autorização do cliente e só com a foto do evento.
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Gravações e eventos: pelo número de dias do plano contratado; depois são apagados automaticamente.
Registros de acesso: pelo prazo exigido em lei (no mínimo 6 meses).
Cadastro: enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, os dados pessoais são apagados; se a pessoa pediu exportações de vídeo (que têm selo de autenticidade e cadeia de custódia), a conta é anonimizada em vez de apagada.

6. Como protegemos

Conexões criptografadas, senhas guardadas com algoritmo próprio para isso, verificação em duas etapas, acesso de cada pessoa só às câmeras liberadas para ela, registro de quem acessou o quê e cópias de segurança criptografadas.

7. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção, a portabilidade, a anonimização ou a exclusão, informações sobre com quem compartilhamos e a revogação de consentimentos. Para excluir a conta, use Excluir minha conta no menu do aplicativo ou escreva para o contato abaixo. Quem aparece nas imagens de uma câmera pode procurar o cliente responsável por ela ou falar conosco, que encaminhamos o pedido.

8. Cookies e armazenamento no aparelho

Usamos apenas o cookie necessário para manter você conectado e o armazenamento do navegador para lembrar preferências (tema, mosaico, alertas). Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

9. Contato e encarregado de dados

Dúvidas e pedidos sobre privacidade: azautomatize@gmail.com · WhatsApp +55 (85) 98671-0072. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for importante, avisaremos no aplicativo. A data no topo indica a versão atual.